网页的销售设计二
2010/03/16 | 作者:小V | 评论 (2)| 分类: 设计相关
废话不多话,接上篇的。http://vl99.com/web/design/web-design-sales-one/
五、AIDA
AIDA是一种很有名的销售策略,代表“Attention, Interest, Desire and Action”(注意,兴趣,欲望,行动).它描述了你想要成功完成销售的顺序.所以,首先你必须引起潜在客户的”注意(Attention)”,接着解释你的产品或服务对他们有什么帮助,从而引起他们的”兴趣(Interest)”.
一旦他们产生了兴趣,你要让他们对你的产品产生一种”欲望(Desire)”.举个例子,一个产品使用描述,可以帮助他们了解这个产品对自己有何帮助, 能带来什么好处?确实,”带来好处”这一部分内容才是整个过程的关键,因为只有顾客了解到他们将获得“好处”,而不是产品有什么特性,他们才会购买产品.
最后,你需要让顾客”行动(Action)”起来,也就是让他们购买产品或是注册.如果他们想这么做,他们只需要一个按钮来进行付款.如果他们有一点兴趣但还不太确定(是否购买),你可以利用其他方法来刺激他们.举个例子,制造一种”限时,限量供应”的情形.(物以稀为贵).

Yokaboo用了一些很大很吸引眼球的图片,你首先会注意到左边的描述,然后会把眼睛移到那件T恤上,最后在右边已经提供给你”下一步行动”的链接
现在,AIDA说明宣传口号比设计更需要被关注,所以在设计这方面需要做的就是让宣传口号更显眼,以确保浏览者可以看得到.这意味着让一个新访问者第一眼看到的就可以真正引起他们的注意.接着页面的布局应该引导他们去关注那些能引起”兴趣”与”欲望”的地方.最后在页面的末尾,我们需要完成销售,所以你要提供”马上订购(Order now)”,”点此注册(Sign up here)”这样的”行动”链接.
我们需要明白,单靠设计是无法形成销售的. 好的宣传口号能对整个销售起到巨大作用,而设计只是为了加强并支持宣传口号.

Reinvigorate用了 “measure. analyze. evolve.” 三个大大的字首先引起你的注意,大字下面就是描述文字,加一个”下一步行动”链接
这就意味着你不应该先去设计一个漂亮的网站,然后把文字填上去.相反地,先想想你要传达什么信息,把宣传口号写下来,然后再去构思怎样的设计才能更好地传递这些信息.这就好比一辆货车故障了,那就无法把货物送达目的地.但是如果刚开始车里没有货物,送不送达也就无所谓了.(译注:指没有好的宣传口号,再好的设计也是无谓的).
六、注意力引导
要从AIDA这种策略中获益,你需要让你的浏览者的视线经过那些内容.你可以通过对齐来使得视线向某方向移动,再用一些图片来引导视线.举个例子, 如果你要让某个地方引起注意,可以用一个大大的箭头图片.我们的眼睛会注意到箭头,并自然地把视线转移到箭头所指的位置.

Business Catalyst用了一个箭头图片来引导人的视线移到”观看视频”的按钮那

Silverback的布局指向下载按钮,同时下载按钮上的箭头还指向了购买按钮
组织好你的内容让他们会自动让视线向某个方向移动.杂乱无序的产品描述也许会让你的浏览者感到困惑,并且选择离开.如果你想确保你的浏览者不遗漏任何内容,你可以把所有东西都沿着一根线进行对齐布局,这样浏览者就会沿着这根线对内容进行扫描.最后你要确保所有的内容结尾都要指向”行动”,即”注册” 或是”下载”按钮.
七、永远都要有”下一步行动”的链接
ABC: Always Be Closing.如果你正在设计一个销售商品的网站,无论是软件或是在线服务,你应该经常考虑一下,每个页面要怎么让交易完成.这不代表说你需要在每个页面都放置”马上购买”的按钮,意思是当顾客已经准备好要购买的时候,他们不需要到处找,就可以发现”马上购买”按钮.
请留意Skype上3个地方的文字下面都有”行动”链接,就是”了解更多”或是购买链接

随时提供”下一步行动”的连接可以让浏览一直继续,并确保不让潜在客户丢掉注意力.”下一步行动”的连接可以链接到产品详细信息的页面,或是一个可以购买,注册的页面.这些链接通常都像”喜欢?点这里”,”查看更多”,”体验一下”,”现在购买”这样.
不要让浏览者在看完网页后没地方可去,要随时引导他们进入需要浏览的页面.
八、古登堡规律(The Gutenberg rule)
古登堡图(或是古登堡规律)描绘出了”阅读引力”,”阅读引力”描述了西方人的阅读习惯:从左到右,从上到下.古登堡图把一页分为4个象限,左上象限是”Primary Optical Area(主视区)”,右上是”Strong Fallow Area(强沉寂区?)”,左下是”Weak Fallow Area(弱沉寂区?)”,右下角是”终点区”.
这就是当我们的眼睛从左上向右下方向扫描,左下区域是最不能引起关注的,并且我们的扫描会在右下区域停止.

那我们应如何利用这些概念呢?按钮与”下一步行动”链接就要放在右下区域(不要放在左下区),因为右下才是浏览者眼睛扫描的最后地方.
请留意GoodBarry的”注册”按钮就放在右下区域

需要注意的是,”古登堡图”更适用于那些内容平衡分布的页面.如果你页面中有某个地方有强烈的对比,或是用了很大的文字,那么这些区域照样会吸引更多的注意力,并引导浏览者按其他方向扫描页面.




